¿Harto de recibir llamadas molestas que no pediste?. El Registro Público para Evitar Publicidad o REPEP de Profeco es la herramienta indicada para quienes buscan tranquilidad en su día a día. Si quieres dejar atrás la publicidad telefónica no deseada, aquí descubrirás cómo funciona el REPEP y todo lo que puedes lograr inscribiéndote.
¿Qué Ventajas Ofrece el REPEP a los Consumidores Registrados?
El REPEP es un servicio que nació para proteger la privacidad y dar control sobre quién puede contactarte con fines publicitarios. Una vez registrado, accedes a beneficios muy prácticos que realmente se notan en la vida diaria tales como los siguientes:
- Reducción significativa de llamadas de publicidad y promociones no solicitadas.
- Protección directa contra el uso indebido de tus datos telefónicos por empresas.
- Mayor tranquilidad al evitar interrupciones molestas en horarios personales o laborales.
- Derecho a denunciar ante Profeco si alguna empresa ignora el registro.
- Control sobre quién puede ofrecerte productos o servicios por teléfono.
- Opción de cancelar el registro en cualquier momento, si así lo decides.
- Acceso a un sistema gratuito, sin costos ni letras pequeñas.
- Mejora en la privacidad y protección de tu información personal.
Datos Necesarios Para Inscribirse en el REPEP
- Número telefónico fijo o móvil que deseas registrar en el REPEP.
- Nombre completo del titular de la línea telefónica.
- Identificación oficial vigente, como INE, pasaporte o cédula profesional.
- Correo electrónico de contacto para notificaciones y confirmaciones.
- Dirección de domicilio actualizada, preferentemente reciente.
- Teléfono alternativo, si deseas incluirlo en el registro.
- En el caso de empresas, razón social y RFC asociado al número telefónico.
- Consentimiento expreso del titular para que Profeco bloquee llamadas publicitarias.
Pasos Para Registrarse en el REPEP de Profeco
Registrarse en el REPEP es una forma efectiva de evitar llamadas que nunca solicitaste. Puedes hacerlo tanto en línea como por teléfono.
Registrarse en la Web Oficial
- Visita la página repep.profeco.gob.mx y localiza el formulario de inscripción.
- Captura tu número telefónico fijo o móvil que deseas bloquear.
- Completa tus datos personales y verifica que estén correctos.
- Lee y acepta los términos para el registro y protección de datos.
- Confirma tu inscripción y espera la notificación o el mensaje en pantalla.
Hacer el Alta por vía Telefónica
- Llama al 9628 0000 si estás en Ciudad de México, Guadalajara o Monterrey, o al 800 962 8000 para el resto del país.
- Proporciona el número telefónico a registrar en el REPEP y tus datos completos.
- Responde a las preguntas de validación que te haga el operador.
- Confirma que deseas bloquear la recepción de publicidad a ese número.
- Anota el número de folio de tu trámite para cualquier consulta posterior.
- Escucha las condiciones y verifica que la inscripción esté finalizada.
¿Cómo Denunciar Llamadas Si Se Esta Registrado?
Aunque estés registrado en el REPEP, si una empresa sigue llamandote puedes denunciarlo fácilmente ante Profeco. Existen varias formas de reportar estas situaciones y asegurarte de que tu queja tenga seguimiento.
- Llamar a los números 9628 0000 (CDMX, Guadalajara, Monterrey) u 800 962 8000 (resto del país) y exponer la situación.
- Enviar una queja detallada al correo repep@profeco.gob.mx, incluyendo el número y datos de la empresa infractora.
- Presentar una denuncia presencial en la oficina Profeco más cercana a tu domicilio.
- Adjuntar capturas de pantalla, registros de llamadas o grabaciones como pruebas si fuera posible.
- Dar seguimiento al caso con el folio asignado hasta recibir una resolución o sanción.
¿Cómo Consultar o Cancelar el Registro en el REPEP?
Si necesitas revisar si tu número ya está inscrito en el REPEP o quieres cancelarlo, puedes hacerlo tanto en línea como por teléfono de forma rápida y sin complicaciones.
Consultar o Cancelar el Registro vía Online
- Accede de nuevo a la web repep.profeco.gob.mx y busca la opción de consulta o cancelación.
- Introduce el número telefónico que deseas verificar o dar de baja.
- Ingresa los datos que solicita la plataforma para validar la solicitud.
- Confirma la consulta o cancelación y revisa la notificación en la pantalla.
Consultar o Anular el Registro por Teléfono
- Llama al 9628 0000 en la CDMX, Guadalajara o Monterrey, o al 800 962 8000 en el resto del país al igual que en el caso del registro.
- Indica el número que deseas consultar o cancelar en el REPEP.
- Proporciona tus datos para la validación del trámite.
- Espera la confirmación del operador sobre el estatus o la baja del número.
¿Cuánto Tarda en Hacerse Efectivo el Bloqueo?
El bloqueo de llamadas suele ser efectivo dentro de los primeros 45 días naturales tras el registro. Si después de ese plazo sigues recibiendo publicidad, puedes presentar una denuncia. El sistema busca que el impacto sea visible en el menor tiempo posible.
